紫罗兰烂根的原因主要是由于过多的水分造成的。浇水的方式不科学，导致土壤长时间保持过湿的状态，或者在雨季被大雨淋湿，这些情况都可能导致根部烂掉。
如果紫罗兰的根部烂了，需要根据具体情况来采取措施。首先将植株取出，观察根部的状态。如果根系严重腐烂，大部分根部已经烂掉，那么基本上是无法挽救的。但如果只有一小部分根部受损，经过努力仍有可能拯救它。将植物取出，修剪掉烂掉的根部，以防烂掉的部分继续扩大。接着，用杀菌剂对根部进行消毒。然后，将植株放在通风良好的地方，等待根部完全干燥。最后，重新植入盆中。在接下来的一段时间内，控制浇水的量，待植株完全恢复正常后，再进行正常的浇水。
正确的浇水方法应该根据表面土壤的湿度来判断。土壤干燥后再进行浇水，如果土壤还未干燥则暂时不需浇水。在盆内不应该有积水。不同季节的浇水量也不同，总体而言，在生长期需要浇水较多，而在冬季浇水较少。另外，湿度也需要注意，保持在40%到70%之间比较合适。
