苹果XR黑屏有声音不亮屏的问题可能是由于以下原因引起的：
- 1. 硬件故障：可能是屏幕或显示芯片出现了故障，导致屏幕不亮。
- 2. 软件错误：系统崩溃或者冲突可能导致屏幕黑屏，但声音还能正常播放。
- 3. 电池问题：可能是电池电量不足或损坏，导致屏幕无法点亮。
解决这个问题的方法有：
- 1. 重启设备：按住电源按钮几秒钟，直到屏幕上出现滑动关机提示，然后滑动以关闭设备。再按住电源按钮，等待设备重新启动。
- 2. 充电检查：连接设备到充电器，确保电池得到充电。如果电池损坏，可能需要更换新的电池。
- 3. 软件修复：通过连接设备到电脑，使用iTunes或者Finder恢复设备的固件，以修复可能的软件错误。
- 4. 专业维修：如果上述方法无法解决问题，建议将设备送至苹果官方授权的维修中心进行检修。
