如果在使用微信电脑版时发现无法接收到信息，可以尝试以下方法进行排查和解决。
- 首先，确认电脑版微信是否登录了正确的账号。如果使用多个微信账号，可能登录的是其他账号，导致无法接收到信息。
- 其次，检查网络连接是否正常。如果网络连接不稳定或者有故障，可能会导致信息无法正常收发。可以尝试重新连接网络，或者联系网络服务提供商进行故障排查。
- 还可以检查是否有防火墙或安全软件阻止了微信的通信。有些安全软件可能会将微信标记为不信任程序，导致无法接收到信息。可以尝试关闭或调整相关软件的设置，或者将微信添加至信任程序列表中。
- 如果以上方法都没有解决问题，可以尝试卸载并重新安装微信电脑版，以确保安装文件没有损坏。另外，也可以尝试更新微信版本，以获取最新的功能和修复程序错误。
- 最后，如果问题仍然存在，建议联系微信客服或寻求专业技术支持，以获取更详细的帮助。
通过以上排查和解决方法，希望能够解决微信电脑版接收不到信息的问题。
