1. 如果您遇到华为手机触屏失灵的问题，首先尝试重新启动手机，看是否能够解决问题。
2. 如果问题仍然存在，可以尝试对触摸屏幕进行清洁。使用干净而柔软的布或纸巾轻轻擦拭触摸屏幕，以去除可能导致触屏失灵的尘埃或污渍。
3. 如果清洁触摸屏幕后问题仍然未解决，您可以尝试进行软件更新。前往设置菜单，查找软件更新选项，并按照提示完成更新。
4. 如果以上方法都无效，可能是触摸屏硬件出现故障。建议您联系华为官方客服或到授权维修点寻求专业帮助。