电话转接，又称为电话转机，指的是在通话过程中将来电转移到另一个电话终端上进行接听和交流的操作。电话转接是一种基于电话系统的功能，广泛应用于各种商业和机构的通信系统中。
电话转接的实现依赖于电话交换机的功能。电话交换机是一个网络设备，它连接了多个电话线路，管理来电的转接、保持、会议和转移等操作。当一个来电需要转接时，电话交换机会根据设定的规则和条件，将来电转移到另一个电话终端上。
电话转接可以分为三种类型：盲转、有回铃转和半透明转接。盲转是指当来电进入转接电话时，转接电话直接将来电转接到目标电话，无需告知来电方。有回铃转是指在转接电话将来电转接给目标电话之前，会先给目标电话回铃提示，确保目标电话接通后才完成转接。半透明转接是指转接电话在将来电转接给目标电话之前，可以进行咨询或沟通，然后再决定是否转接。
电话转接可以提高通信的效率和灵活性。它可以解决来电员工不在岗的问题，确保重要电话不被错过；还可以实现跨部门或跨地域的协同工作，方便信息的传递和沟通。此外，电话转接还支持语音会议和语音留言功能，方便多人通话和信息记录。
总之，电话转接是一种便捷的通信功能，通过电话交换机实现来电的转接和交流。它在商业和机构的通信系统中发挥着重要的作用，提高了通信的效率和灵活性，便于协同工作和信息传递。
