大数据是一种庞大的数据集合，无法用常规软件工具进行捕捉、管理和处理。它通过统计大量的信息，了解人们的喜好和需求，从而实现精准营销、征信分析、消费分析等目标。这些数据来源广泛，包括社交网络、电子商务网站、顾客来访纪录等，不限于公司顾客关系管理数据库中的常规数据。
