宽带错误代码691怎么解决

错误691可能源于以下原因：
1、输入的域名有误，可能是用户名或密码输入错误导致；
2、电话或宽带服务已到期欠费，因而无法连接；
3、服务器未响应，可能是机房用户端口出现错误或帐号未被激活；
4、存在硬件故障。

解决方法如下：
1、重新输入正确的用户名和密码，再次进行连接；
2、补交宽带费用，确保电话或宽带服务正常支付；
3、若存在运营商的问题，则需等待运营商处理；
4、如硬件故障持续存在，建议向运营商申请更换硬件设备。