苹果的官方售后服务包含了iPad官换机，即若是iPad出现了问题（非人为损坏且无严重硬件问题），可以前往官方指定的地点进行维修，将会获得一台官换机。iPad是苹果公司于2010年开始推出的平板电脑系列，它处于iPhone智能手机和笔记本电脑之间的定位。与iPhone一样，iPad的功能也包括浏览网站、收发电子邮件、阅读电子书、播放音频或视频以及玩游戏等。iPad的设计团队由英国设计主管乔纳森·伊夫（Jonathan Ive）率领，这款圆滑、超薄的产品展示了伊夫对于德国设计师Dieter Rams的敬意。
