华为P10闪存门的起源可以追溯到一些网友在测试软件中发现了华为P10系列手机闪存速度出现明显差异的情况。用户测试显示，部分手机的闪存速度仅达到200多Mb每秒，而根据媒体报道和P10用户的测试，该型号手机的速度可以达到大约800MB每秒。网友使用Androbench软件测试了内存的读写速度，发现华为P10手机混用了eMMc5.1和UFS闪存，这导致了华为P10闪存门的发生。
在此事件发生后，华为消费者业务CEO余承东发布了一条微博，表示深刻自省并将迅速改进。他还在一封内部邮件中向华为消费者业务团队表达了反思之情。
针对闪存门事件，深圳市消费者委员会于2017年4月28日发布了一份调查通报。调查结果显示，华为P10系列手机整机符合出厂标准和国家检验标准，未发现批量性质量问题，也未发现虚假宣传和批量性产品质量问题的情况。
