如果您忘记了vivo手机的锁屏密码，无法解锁，那么您可以尝试以下方法重新设置密码。在密码输入界面，连续输错5次锁屏密码（如果您设置的是图案密码，则需要至少输入4个不同的点，并且每次输入的密码都不同）。接着，点击屏幕上的“忘记密码”选项。然后，您需要输入您之前设置的密保问题的答案。如果您输入的答案正确，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”。您可以在此步骤中设置一个新的锁屏密码，然后使用新密码来解锁手机屏幕。如果您忘记了密保问题的答案，您可以携带您的身份证和购机发票到最近的vivo售后服务中心，他们可以帮助您解密手机。您可以通过访问vivo官网的服务网点查询页面，选择您所在的省市，以找到最近的vivo售后服务中心的地址。
