1999年2月，腾讯公司推出了一款基于Internet的即时通信（IM）软件——QQ（TencentQQ），这款软件是在借鉴ICQ的基础上开发而来的。作为中国社交软件界的巨头，QQ提供了丰富多样的功能，如在线聊天、视频通话、文件传输、共享文件、网络硬盘、自定义面板和QQ邮箱等。与此同时，QQ还可以与多种通讯终端相连。
最初，QQ的主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种软件开发工程几乎成为中小型网络服务公司的最佳选择。腾讯QQ的前身就是这一寻呼系统。1999年2月，腾讯自主开发的基于Internet的即时通信网络工具——腾讯即时通信（Tencent Instant Messenger，简称TM或腾讯QQ）横空出世。
QQ以其合理的设计、良好的应用、强大的功能以及稳定高效的系统运行赢得了广大用户的喜爱。然而，使用QQ时偶尔会遇到红色感叹号的问题，这表示消息发送失败。造成这一问题的原因可能是网络连接失败或对方不是好友。解决这一问题的方法很简单，只需要重新连接网络，然后点击感叹号重新发送即可。
