建议接听12340电话，尽管不建议拒接，但一般会有回访，以解决您的问题。这一电话调查是为了快速了解人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映他们的利益诉求。12340电话调查的目的是使每个市民的回答都成为党委和政府决策的依据。如果您接到号码为12340的来电，那是省统计局正在进行社情民意调查，希望您能给予配合。接到12340来电时，请不要拒绝。据市民情民意调查办公室负责人表示，电话中市民的回答内容都将保密，12340拨打的电话号码即使在市统计局的调查系统中也不会显示，因此不用担心自己的回答内容会泄露。
