要开始操作手机，首先需要打开手机并解锁屏幕。 如果手机遇到问题，我们可以尝试关机来解决。只需长按电源键约三秒，手机就会显示重新启动和关机选项。在这个情况下，我们要选择关机，而不是重新启动。 接下来，在手机关机的状态下，同时按住音量键和电源键，等待五秒后松开电源键，但保持按住音量键不放。接着手机将会进入恢复出厂设置页面。（需要谨慎操作，如果手机中有重要的资料，请慎重考虑再进行操作。）手机会提示您输入“YES”，然后再点击恢复出厂设置。请注意，这将删除手机上的所有数据，因此务必慎重处理。如果您的手机没有任何重要数据，或者您忘记了密码，可以进行这个操作。但是，建议您在设置密码时将密码记录在电脑、备忘录或者本子上，因为系统在提醒大家设置密码时已经指出，如果忘记了密码将无法自动恢复。
