网络环境的异常通常是由于网络不稳定引起的，建议重新设置网络或者更换网络环境来解决问题。网络环境可以分为狭义和广义两种。狭义上的网络环境是指建立在电子计算机和现代通信技术基础上的宽带、高速、综合、广域的数字电信网络。而广义上的网络环境还包括了国家信息政策、信息管理体制、信息系统组织、用户信息行为和社会文化等方面因网络的渗透和扩张而带来的变化。环境总是与特定的空间或范围相关，有大小之分。从较小的角度来看，网络环境可以被理解为“学习者在追求学习目标和解决问题的过程中所能使用各种工具和信息资源，并能相互合作和支持的场所”。从更大的角度来理解，网络环境还包括了整个虚拟的现实世界，即赛伯空间（cyberspace）。换句话说，网络环境不仅仅是网络资源和工具发挥作用的地方，还包括学习的氛围、学习者的动机状态、人际关系以及教学策略等非物质形式。从教学设计的角度来看，网络环境更多地指的是网络资源和工具的组合使用。
