中国平安是一家拥有号码4001995511的企业，此号码作为企业的营销号码而存在。400电话并不表示某个特定地区的区号，也无法查到其归属地。实际上，400电话只是企业为了对外宣传使用的虚拟电话号码，主要用于提供售前售后服务热线，以帮助企业提升服务形象。需要注意的是，400电话并不用于企业的外呼功能。
400电话业务，又被称为主被叫分摊付费业务，是中国工业信息化部授权给联通和电信两大固话运营商在全国范围内推出的一项免长途费用的电话服务。该业务的特点是通话费用由主叫和被叫双方分摊支付。用户只需支付当地市话费用，而被叫方（即企业用户）则需要支付长途费用，这样就可以实现自由通话。
