中国邮政的营业时间是周一至周日，上午9点至下午5点。不过，具体的营业时间会根据季节和网点的不同而有所调整。夏季的营业时间通常会比冬季晚半小时或一小时结束，而县市级的网点则比大城市的网点晚一些。周一至周五仅提供对公业务办理，而中午12点至2点期间会进行交接班，部分窗口会暂停服务。乡镇邮局中的一些会在周六和周日休息，不过在赶集日则会正常营业。邮局在银行节假日通常不会休息，除了过年期间。在过年期间，普通服务窗口会在初一至初三暂停营业，而对公窗口会在初一至初七暂停营业。
中国邮政提供多种服务，包括函件、包裹等基本业务，还承担着军邮、边防通信、盲人邮件以及党报党刊的发行等政策性业务。这些重要的政治任务既是中国邮政服务的特色，也使其普遍服务任务更加繁重、成本更高。
中国邮政的服务资费非常低廉。在全国范围内，邮政以统一低廉的资费向所有用户提供信件寄递服务，这是邮政普遍服务的显著特点。这种国家严格控制资费的政策使得无论用户贫富或居住地点如何，都能平等地享受邮政服务的权益。
