淘宝卖家的星级评级是根据其所得分数确定的。评级系统将卖家的分数转换为心形、星星和钻石等级。具体来说，4到10分被评为一颗心，11到40分为两颗星，41到90分为三颗星，91到150分为四颗星，151到250分为五颗星，251到500分为一颗钻石，以此类推。
淘宝网是亚太地区最大的网络零售平台之一，于2003年5月由阿里巴巴集团创立。淘宝网在中国备受欢迎，拥有近5亿的注册用户。每天有超过6000万的固定访客，并且每分钟平均售出4.8万件商品，当前在售商品数量已经超过8亿件。
截至2011年年末，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，为直接创造了270.8万个就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝不再仅仅是一个C2C网络集市，还涵盖了团购、分销、拍卖等多种电子商务模式，成为了一站式综合零售商圈。因此，淘宝已经成为世界范围内知名的电子商务交易平台之一。
2016年3月15日，315晚会曝光了淘宝商家存在刷单等欺骗消费者的行为。
