遵循沉默是金这一沟通策略,关键在于善于把握时机,恰如其分地表达自己的观点。沉默不仅仅是不开口,也能通过身体语言传递信息。不该说的时候,克制住自己的口舌之快,避免造成不必要的矛盾。此外,沉默也能在某些情境下,更有力地产生影响,引起对方的重视和警觉。