倾听技巧是帮助他人倾诉状况与问题，并帮助他们找到解决问题方法的有效方法。这种技巧对于产生积极的影响力至关重要，但需要有耐心和全神贯注。
倾听技巧包括鼓励、询问、反应和复述这四个个体技巧：
1. 鼓励：鼓励对方表达意愿，使他们更愿意与你交流。你可以通过鼓励性的语言或肢体语言来表达对对方的支持和理解。
2. 询问：以探索的方式获取更多对方的信息资料。通过提问，可以让对方更具体地表达他们的问题或感受，从而帮助你更好地理解他们的需求和困扰。
3. 反应：通过回应对方的发言来告诉他们你正在认真倾听，并确保完全理解他们的意思。你可以运用肯定性的回应，如点头、鼓励性的回答或体现对方感受的语言表达。
4. 复述：用于讨论结束时，确认你没有误解对方的意思。通过复述对方的观点或问题，你可以确保你已经完全理解他们的意思，并为进一步的讨论提供一个正确的基础。
以上就是倾听技巧所包含的四个个体技巧，它们都可以使你成为一个更好的倾听者，从而更好地帮助他人解决问题。
