4S店是英文Sales、Service、Spare parts和Surveying（销售、售后服务、备件和调查）四个单词的缩写，是汽车品牌授权的专营店。4S店具有销售、维修、保养、配件等一系列汽车相关服务，是汽车品牌与消费者之间的重要纽带。
销售是4S店的核心业务之一。通过展厅展示各类汽车、提供试驾体验、销售顾问的咨询和销售服务，为消费者提供选择适合的车型，并完成交易过程。
售后服务是4S店的重要组成部分。包括汽车保养、维修、零配件更换等服务，通过经过品牌认证的技术团队和专用设备，保障汽车的性能和可靠性，提供售后保障。
备件是4S店的配套业务。为消费者提供正品原厂配件，确保汽车使用过程中的零部件的质量与性能达到品牌标准，并提供安装和更换服务。
调查是4S店的辅助功能之一。通过与消费者的交流、问卷调查等形式，了解消费者对汽车品牌、产品和服务的满意度和需求，为品牌提供改进和优化方案。
