1、原厂延保的定义是指消费者购买的产品（包括有形产品和保险、服务等无形产品）在制造商提供的保质期和服务范围之外，延保提供商提供的有偿服务，可以延长保修时间、扩展产品服务范围或提供衍生服务，还可以进行原厂更换旧产品。
2、严格来说，延保是对保修期进行延长的缩写词，因此其主要特点是“延长”。因此，延保要求具有良好的延续性，需要基于原厂提供的出厂基础保修进行延长。也就是说，只有由原厂提供的保修期被延长，才能真正称之为“延保”。
3、延保服务应当包括对被保产品的备品备件、维修服务、咨询服务以及其他相关技术服务等。即使在被保产品没有发生维修的情况下，相关维修服务工作已经开始准备，备品备件等准备工作也已经展开实施。咨询和维修服务将在被保产品发生故障后进行实施。
