所谓的脱保常指两种情况：首先是在质保期内，车辆未在厂商授权的4S店进行保养，而是车主自行选择外面的保养渠道。需要了解的是，质检总局规定，如果汽车产品在非4S店进行保养后出现问题，只要该问题与保养无因果关系，厂商就不能免除三包责任。然而，在实际情况中，证明两者之间的因果关系往往十分困难。4S店会要求车主提供充足而合法的证据来支持其主张，然而，这些证据往往难以完整提供，因此可能会导致争论不休。
另一种情况是在厂家规定的时间或里程范围内未进行保养。需要特别注意的是，不论是时间还是里程，只要有一个超出规定范围，都会被认为是脱保。这个情况在购车时销售人员也会提醒消费者。例如，厂家规定首次保养应在6个月或5000公里内进行，如果车主超过了这个时间未进行首保，就会被认定为脱保。
一旦车辆脱保，无论是否在三包期内，4S店都不会提供免费维修或更换服务，即使车辆出现问题。
