广电网络的客服电话是96655。不同地方的客服电话各不相同，建议前往当地广电宽带营业厅进行咨询，例如陕西是96766，天津是96596。广电的客服电话接受用户的投诉、故障申报、机顶盒维修、宽带数据服务、电话订购节目、非法信号报警、业务申请以及咨询建议等相关事宜。广电客服秉承着亲切的服务理念和标准化的服务标准。当家中的广电机顶盒无法正常使用时，可以拨打96655电话获得即时的服务指导；如果需要上门服务，则可以致电96655预约免费安装。广电网络的全称为广播电视网络，主要负责有线电视信号的传输物理链路，采用了光缆和电缆的混合网络，简称HFC，即同轴光缆混合网。
