广电网络的客服电话为96655。不同地区的客服电话不同，建议您咨询当地广电宽带营业厅，如陕西的电话是96766，天津的电话是96596。广电客服电话接收用户来电投诉、故障申报、机顶盒报修、宽带数据服务、电话订购节目、非法信号报警、业务申请及咨询建议等服务，秉持亲情化的服务理念和标准化的服务质量。如果您在家中无法正常使用广电机顶盒，可以拨打96655获取即时的服务指导；如果您需要上门服务，可以拨打96655预约免费安装。广电网络全称广播电视网络，主要负责有线电视信号的传输物理链路，是光缆和电缆的混合网络，简称HFC，即同轴光缆混合网。
