非正式沟通的渠道形式有多种，包括单线式、流言式、偶然式和集束式。非正式沟通是指在组织正式信息渠道之外进行的信息交流。当正式渠道不通畅时，非正式沟通起到了关键的作用。与正式沟通相比，非正式沟通的信息传递速度更快、范围更广，但准确性较低，有时会对正式沟通产生负面影响。为了尽可能降低非正式沟通的负面影响，组织可以采取开诚布公、正本清源、提供事实、驳斥流言、诚信待人和与人为善等方式。
单线式是通过一连串的人将信息传递给最终接受者的方式。流言式是一个人主动地将信息传递给其他人。偶然式是通过偶然的机会传播小道消息。集束式是将小道消息有选择地告诉自己的朋友或相关人士，也称为葡萄藤式。
