CRM系统是什么意思
CRM系统是指客户关系管理系统（Customer Relationship Management System）的缩写。它是一种为企业提供客户管理和销售支持的工具。CRM系统将客户信息、交互记录和销售资料整合到一个系统中，帮助企业实现更好的销售和客户关系管理。
CRM系统提供了很多功能，如客户信息维护、销售预测、市场活动管理等。通过集中管理客户信息，企业可以更好地了解客户需求、提供个性化服务、优化销售流程，并与客户进行有效沟通。
CRM系统还能帮助企业分析客户数据，发现潜在商机和市场趋势。通过数据分析，企业可以制定更有针对性的销售策略，并提升销售业绩和客户满意度。
