12306是中国铁路客户服务中心推出的在线订票系统。用户可以通过该系统预订火车票，查询车票信息，办理退改签等业务。12306的目标是方便旅客购票，提供及时的信息查询和便捷的订票服务。
作为中国铁路的官方网站，12306拥有庞大的交通数据和票务系统。它通过和铁路局的对接，实时更新车次、余票等信息，确保用户获得准确的车票信息。同时，用户可以通过12306系统在线支付购票款项，省去了排队等候的繁琐步骤。
12306在质量上保证了购票流程的可靠性。用户可以根据自己的出行需求，选择不同等级的座位，并且系统会自动判断可用的座位，并完成座位的预留。在高峰期购票时，12306会采取一些措施，如验证码、限制购票数量等，以保证购票的公平性和顺利进行。
总的来说，12306是中国铁路推出的一套在线订票系统，为用户提供了方便快捷的购票服务，实时更新车次信息，并保证购票流程的可靠性。用户只需通过互联网即可轻松预订火车票，避免了排队等候和其他繁琐的步骤。
