1. 当面对火灾时，首先要保持冷静。快速观察周围环境，判断火源位置和火势。
2. 选择最近的安全出口，如果有烟雾，必须低姿态移动，靠近地面的空气质量较好。
3. 如果安全出口被火焰封堵，不要尝试逃生，迅速找到最近的安全区域，如窗户。将位置和状况通过电话或求救标志告知消防部门。
4. 在等待救援期间，用湿毛巾捂住口鼻，阻隔烟尘。靠近窗户或门要听从消防人员指挥，随时做好被救援的准备。