文员主要负责文件的整理、归档和管理工作，包括收集、分类、复印、扫描和存档重要文件。 他们还负责协助编制和编辑公文、报告和信函，并进行必要的文本编辑和格式调整。 文员还需要处理日常的办公事务，如电话接听、文件传递和会议安排。 他们通常负责维护和更新公司内部文件和数据库，并协助其他部门解决一些文书方面的问题。
