在电子商务业务中，商家是否支持七天无理由退货成为了消费者购物的重要考量因素之一。然而，不支持七天无理由退货的商家依然可以依法拒收退货。
根据消费者权益保护法第十六条和第十七条的规定，商家有权在以下情况下拒绝退货：商品自行破损、盗窃、灭失；逾期未能保持商品完好；消费者拆封、试用影响商品正常功能；消费者把商品的价值减少到无法再销售的程度；消费者购买的商品不属于七日无理由退货范围等。
当消费者要求退货时，商家有权进行检查并判断是否符合退货条件。若商家发现商品存在非正常使用导致的损坏或价值减少，商家可以拒绝退货。
- 商家拒收退货的合理性：
- 1.保护商家利益
- 商家有权要求消费者正确使用商品，维护商品的正常销售价值。如果消费者在试用产品时导致损坏或降低商品价值，商家有权拒绝退货。
- 2.预防不当退货
- 某些商品具有个人卫生和安全问题，因此临床试用后可能不再适合二次销售。商家有权拒绝退货，以保障其他消费者的权益。
总结来说，商家不支持七天无理由退货时，可以拒绝接收退货，但必须符合相关法律规定。同时，消费者在购买商品前应仔细阅读商家的退货政策，以避免产生纠纷和损失。
