1. 首先，如果您在淘宝充值话费后未收到到账信息，您可以先确认支付是否成功。可以在淘宝的订单页面查看支付状态。
2. 如果支付成功但话费未到账，可能是服务器延迟导致的。您可以耐心等待几分钟，系统通常会自动完成充值。如果仍未到账，可以尝试重新登录淘宝或刷新页面。
3. 若仍然没有解决问题，您可以联系淘宝客服寻求帮助。他们会向您核实订单信息，并尽快帮助您解决充值问题。
4. 另外，为了避免类似问题的发生，建议在充值前仔细阅读淘宝充值话费的相关规定和说明，确保操作正确和及时查看通知信息，以便及时处理充值问题。