crm是什么

2023年12月10日 下午11:14 作者：森林木 分类：美食菜谱 39

 

1、企业利用信息和互联网技术，通过CRM（客户关系管理）来协调和改善与顾客之间在销售、营销和服务上的互动方式，提高企业的管理水平并为顾客提供创新的个性化交互和服务。
2、CRM的最终目标是吸引新客户、保留现有客户并将其转化为忠诚客户，以增强市场份额。