嘿客是顺丰旗下的在线购物服务社区店，通过整合渠道资源，为顾客提供更为便捷和智能化的线下社区服务体验。嘿客便利店不仅提供快递物流服务和虚拟购物，还提供其他多项服务如ATM、冷链物流、团购预售、试衣间、洗衣和家电维修等。在顺丰嘿客店内，顾客可以通过扫描海报或二维码墙上的虚拟商品，使用手机下单购买。这种模式与英国最大的O2O电商Argos非常相似，但嘿客与Argos的不同之处在于，嘿客店内除了试穿试用的样品外，并不设有实际库存。然而，尽管有3000多家顺丰嘿客店，却未能成为顺丰实现O2O梦想的理想线下体验。
