旅客可以凭身份证和飞机票前往所乘航班的值班柜台办理登机手续，同时将需要托运的行李交给工作人员。只要行李在免费托运重量范围内，且不包含易燃易爆和违禁物品，整个手续只需几分钟即可完成。大多数航空公司允许免费托运20公斤的行李，但也有一些特殊情况下规定限制为15公斤。
对于国际及地区航线上的成人和儿童乘客，行李免费额度与客票等级相关。头等舱的旅客可以免费托运40公斤的行李，公务舱旅客的免费额度为30公斤，经济舱旅客为20公斤。如果行李超过这些限制，每超过1公斤需要支付相当于单程经济舱最高公布票价的1.5%的逾重行李费用。
