首先，我们需要打开手机，并找到ofo小黄车app并点击打开。进入app后，在主页上切换到”我的”页面，然后选择”我的客服”选项。接下来，在ofo小黄车app的”我的客服”页面，点击右下角的笑脸图标，然后选择”在线客服”。输入您的问题后，点击发送即可与人工客服进行交流。除此之外，您也可以直接拨打ofo小黄车平台的客服电话400-050-7507，这也是一个方便的联系方式。请注意，ofo小黄车的人工客服仅在工作日的9:00~18:00上班，非上班时间无法获得人工客服的帮助，请您了解并注意这一点。
另外，关于ofo小黄车的使用技巧：打开ofo小黄车app后，切换到”钱包”页面。然后，点击页面右上角的图标，打开后选择”押金权益”，您可以在这里选择进行押金退还。
补充资料：在2018年3月13日，ofo小黄车成功完成了E2-1轮融资，共获得了8.66亿美元的投资。这轮融资由阿里巴巴领投，灏峰集团、天合资本、蚂蚁金服和君理资本共同跟投。这是共享单车行业首次在规模化增长转入精细化运营阶段获得的融资，也创下了共享单车行业单笔融资的最高纪录。
