天猫是一个综合性购物网站，是由淘宝分离而成，由浙江天猫网络有限公司运营。天猫采用B2C模式，整合了众多品牌商和生产商，为商家和消费者提供一站式解决方案。天猫的预售规则如下：
1、参与活动的商品全场包邮，但以商品详情页面描述为准。
2、买家拍下商品后，需在30分钟内成功支付定金，否则订单将被系统自动关闭。
3、支付定金后，若买家未按期支付尾款，或买家申请退款且被判定为非卖家责任，定金将不予退还。
4、尾款交易将按照天猫系统设置的流程进行，即时到账。
5、活动商品定金支付期间，可以选择使用优惠券支付，优惠券面额将在尾款支付时直接抵扣。
6、关于退换货说明，定制类商品不支持7天无理由退换货服务，而其他商品适用天猫七天无理由退换货服务的规定。
天猫商城拥有庞大的商品种类和丰富的品牌资源，一直以来都是中国最大的零售购物网站之一。在2012年的双十一购物节上，天猫宣称在13小时内实现了100亿元的销售额，创造了当时的世界纪录。此后，天猫连续多年不断刷新销售记录，成为了中国电商领域的重要力量。
