为什么快递显示签收了却没有收到

购物时遇到物流显示已经签收但自己并未收到货的情况，可能是快递员或门卫代签收了包裹，导致包裹尚未派发给买家。为了解决这个问题，可以咨询商家客服以了解具体原因。解决方法如下：
1、如果包裹被门卫签收，可以到门卫处领取自己的包裹。
2、如果是快递员代签收，可以联系商家，并要求尽快让物流公司将包裹派送给自己。
3、如果是系统出现了错误，可以联系商家，让快递公司修复系统问题。
如果以上三个方法都无法解决问题，可以选择未收到货或申请全额退款，以维护买家的权益。