如果您需要在北京投诉或举报问题，您可以拨打12315，无论是使用座机还是手机，都可以通过按下1、2、3、4、5这五个键来拨通。一旦成功拨通12315电话后，您将会听到工作人员的提示，请您按照提示回答问题，并如实叙述您的投诉事实、理由和投诉请求。同时，您也需要提供您的姓名、地址、电话号码或其他联系方式，以及被投诉方的名称、地址、电话号码。除了电话服务，”12315″也是一个提供消费者投诉举报的中国互联网平台。该平台由国家工商行政管理总局于1999年3月15日设立，后来又推出了12315互联网平台，以便更好地受理消费者的投诉和举报。
