淘宝取消退款服务的方式根据订单状态的不同而有所不同。首先,对于售中退款,根据订单是否已发货,有以下几种情况: 如果订单尚未发货,买家无法自行撤销退款申请,需要与卖家进行协商解决。而对于已发货的订单,只要退款尚未完成,买家可以选择在“退款管理”中进行撤销操作,但是只有一次撤销的机会。
其次,如果是在交易成功后选择的售后服务退款,在商家同意退款之前,买家可以进入“我的淘宝”-“退款管理”中撤销受理的售后申请。但是一旦商家同意退款,在手机端将无法进行撤销操作,只能通过PC端的“退款管理”进行撤销。需要注意的是,每个售后申请只能撤销一次,撤销后将不能再次发起。
在进行淘宝退款时,还需要注意以下事项:首先,在退货协议达成后的7天内需要进行退货,如果超过7天,退款将被关闭。其次,提交退款信息后,卖家需要在10天内做出回复,如果卖家超过10天未处理,系统会自动进行退款处理。