满足消费者的好奇心：对于复杂、抽象的产品或服务，如B2B和医疗，消费者常常充满好奇。内容营销可以帮助解答疑惑，但仅仅使用文字描述可能显得冷冰冰。尽管图片可以美化产品，但毕竟只是一个静态瞬间。视频虽然更加形象生动，但与直播相比仍然缺乏真实感。
减少产品的疏离感：对于尚未接触或正在培养中的用户来说，许多高端品牌，如奢侈品，常常给人神秘而陌生、遥不可及的感觉。
营造用户身临其境的感受：在当今经济的潮流下，体验至上。面对虚拟电子商务的冲击，企业迫切希望创造出卓越的实体体验。然而，实体体验受限于物理空间，想要扩大体验的范围就需要制造沉浸感，让不在体验空间的消费者也能够感受到其中的乐趣，共享盛况。
