首先，在手机设备上下载并安装天猫精灵app。打开app后，点击添加设备选项。在设备页面中选择自己的设备。系统会自动检测家中的wifi，点击确认后，长按天猫精灵设备上的静音键。当天猫精灵上的白色呼吸灯开始闪烁时，进入设备配网模式。接着，在手机上点击“已进入配网模式，下一步”，这样就能自动连接了。连接成功后，选择好天猫精灵的位置并点击下一步，连接操作就完成了。这样一来，用户就可以通过语音来控制天猫精灵了。
除此之外，天猫精灵还可以连接蓝牙。打开天猫精灵并联网后，只需打开手机的蓝牙功能，在蓝牙搜索页面中对着天猫精灵说“天猫精灵，蓝牙配对”。手机端就能搜索到天猫精灵的蓝牙名称，点击后即可进行配对。这种连接方式相对来说非常方便。
根据资料拓展显示，截至2018年3月22日，天猫精灵已经在市场上销售了半年多的时间，销量已突破200万台，连接了4500万台家用电器。截至2018年5月27日，天猫官方宣布天猫精灵总销量已超过了300万台，稳居国内第一，世界排名第三。
