常旅客指的是经常乘坐飞机的旅客,他们可以加入航空公司的常旅客计划并成为会员。常旅客计划主要是通过累积里程奖励来吸引常客,提高航空公司的竞争力。上世纪80年代初,航空公司开始引入常旅客计划,作为一种客户忠诚度计划,取得了不错的效果。此后,几乎所有的航空公司都推出了自己的常旅客计划,成为民航史上最成功的市场创新活动之一。
常旅客指的是经常乘坐飞机的旅客,他们可以加入航空公司的常旅客计划并成为会员。常旅客计划主要是通过累积里程奖励来吸引常客,提高航空公司的竞争力。上世纪80年代初,航空公司开始引入常旅客计划,作为一种客户忠诚度计划,取得了不错的效果。此后,几乎所有的航空公司都推出了自己的常旅客计划,成为民航史上最成功的市场创新活动之一。