网上退票扣多少手续费

开车前15天（不含）以上取消行程的，可以免费退票，不收取退票费。如果是在开车前48小时以上取消行程，按照票价的5%进行退票费计算；如果是在开车前24小时以上但不足48小时的取消行程，按照票价的10%进行退票费计算；如果是在开车前不足24小时的取消行程，按照票价的20%进行退票费计算。在开车前48小时～15天期间内，如果进行改签或变更到离开车时间15天以上的其他列车，并且在距离开车15天前取消行程的，仍需要支付退票费，退票费为票价的5%。