收不到信息可能由以下原因引起： 1.网络问题。请检查网络连接是否稳定，尝试重新连接或重启设备。 2.邮箱设置问题。请确认收件箱容量是否已满，垃圾邮件筛选是否屏蔽了相关信息。 3.发件人设置问题。可能被误判为垃圾邮件，添加发件人到联系人或白名单中。 4.邮件服务器问题。联系管理员检查服务器设置和配置。 5.安全软件拦截。暂时禁用安全软件或将发件人添加到信任列表中。 6.电子设备故障。尝试在其他设备或邮箱中查看是否能收到信息。
