错误代码10071通常是由于网络连接异常导致的。如果您的网络电视机顶盒出现此错误提示，请按照以下步骤进行排查和解决：
1. 检查网线接口是否松动：您可以尝试拔下网线接口，然后重新插入，看看问题是否解决。
2. 重启电视和机顶盒：尝试重启电视以及机顶盒等设备，然后重新尝试连接。这通常可以解决一些临时的网络问题。
3. 重启路由器和光猫：您也可以尝试重启路由器和光猫，这也是常见的解决网络问题的方法。通常情况下，问题会得到解决。
4. 使用手机热点进行连接：如果以上方法无法解决问题，您可以开启手机的热点功能，尝试让电视和机顶盒等设备连接热点网络，看是否可以正常使用。如果无法正常使用，可能是连接设备的问题，您需要上报故障。
5. 更换路由器：如果通过手机热点可以正常使用，说明问题可能是网络本身的问题。您可以尝试更换一个路由器，然后再次测试连接。
除了以上方法，您还可以检查光猫上是否有红灯闪烁。如果有红灯闪烁，您可以拨打宽带客服电话上报故障，通常他们会为您解决问题。
总之，错误代码10071一般是由网络连接异常导致的，您可以按照以上方法逐一排查和解决问题。光猫作为一种单端口光传输终端设备，也被称为单端口光端机，通常用于特殊用户环境。它利用光纤进行单E1、单V.35或单10BaseT点到点式光传输。
