什么叫新零售

新零售是以互联网为基础，通过应用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通和销售进行升级改造，并实现线上服务、线下体验以及现代物流的深度融合。新零售商业生态系统包括网上页面、实体店面、支付终端、数据体系、物流平台、营销路径等多个方面，并整合购物、娱乐、阅读、学习等多元化功能，以提升企业在线服务、线下体验、金融支持和物流支持等四大能力，以满足消费者对购物过程便捷性和舒适性的要求，提高用户的忠诚度。