1、“无理由退换货”是指商家在技术支持和服务的支持下向买家提供的特殊售后服务。根据规则和其他公示规定，买家可以对已购买的特定商品进行退换货。买家可以在签收商品后的第二天零时起的七天内提出退换货申请，具体时间为168小时。
2、买家可以因为不满意货品而退换货，或者由于商品质量问题而进行退换货。对于无理由退换货，卖家需要承担所有的邮费。退换货的质量问题包括商品破损、残缺或者本身质量存在问题。退换货要求商品必须拥有完整的外包装、配件和吊牌。如果商品被清洗过、影响二次销售，或者被人为损坏或拆卸标牌，则不予退换。预定或定制特殊尺码的商品不接受退换货。成人用品等特殊物品一经拆封或使用将不能退换。对于非商品质量问题的退换货，买家需要承担发货和退货的邮费。
