1. “买家已经完成付款”，可前往【我的淘宝】-【已购买的商品】-找到相应订单-【申请退款/退货】-【仅退款】进行处理。
2. “卖家已经发货”，可在【我的淘宝】-【已购买的商品】页面找到相应订单，点击【申请退款/退货】，然后选择适当的服务类型和退款原因。
3. 若订单显示为”等待买家付款”，这表示您尚未成功进行付款。在买卖双方协商的情况下，可以选择关闭交易，或者让卖家关闭订单，或者等待系统自动超时关闭。
4. 如需售后服务，请在交易成功后的15天内前往【我的淘宝】—【已购买的商品】页面，找到相应订单，然后点击【申请售后】。
