税务机关设立了办税服务厅，作为纳税人办理日常地方税务事务和获取相关税务服务的地点。办税服务厅在地方税收管理中起着重要作用，不仅是纳税人评估税务机关工作质量和效率的窗口，也是纳税人与税务机关直接沟通的重要渠道。
办税服务厅的首要任务是为纳税人提供满意的服务，创造依法纳税和诚实守信的税收环境。与此同时，办税服务厅也要诚实公正地履行地税机关的法定职责，维护公平的税收秩序。办税服务厅将以热情、周到和规范的方式为纳税人提供税务服务，并以高效低成本的方式征收税款。此外，办税服务厅还要培训地税干部，使其具备必要的知识、技能和礼仪。
除了承担集中征收地方税收的职责外，办税服务厅还负责发票的开具、印制申请、保管和领购，接收、传递、整理和归档纳税人征管资料，并进行资料录入工作。此外，办税服务厅还办理税务登记和违章处罚等事务。随着“一窗式”办税服务的推行，办税服务厅还将承担更多的征管事项的受理工作。
