绩效指标可以分为四个要素,包括指标名称、指标操作性定义、等级标志以及等级定义。其中,等级标志和等级定义通常会形成与绩效指标相对应的绩效标准。
绩效管理指的是各级管理者和员工为了实现组织目标而共同参与的持续循环过程,包括绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用以及绩效目标提升。绩效管理的目的在于不断提升个人、部门和组织的绩效。
绩效计划制定是绩效管理的基础环节。若无法制定合理的绩效计划,则无法进行有效的绩效管理。绩效辅导沟通是绩效管理中重要的一环,如果这一环节做得不到位,绩效管理就无法得到实质性的落实。在国内咨询公司的实践案例中,有效的绩效指导通常采用三种方式:上级对下级的日常指导、定期的绩效会议制度以及绩效指导与反馈表单。
绩效考核评价是绩效管理的核心环节。如果在这个环节中存在问题,绩效管理就会带来严重的负面影响。绩效结果的应用是确保绩效管理取得成效的关键。若对员工的激励与约束机制存在问题,绩效管理就无法取得成效。为了确保绩效管理的有效实施,组织需要不断优化绩效管理的各个环节,并持续提升绩效目标的达成情况。